AMD weist Radeon RX 7900 XTX RMA mit 110 Sperrschichttemperaturen zurück und sagt, „Temperaturen sind normal“

Berichten zufolge hat AMD eine RMA-Anfrage für eine Radeon RX 7900 XTX-Grafikkarte abgelehnt, die Temperaturen von bis zu 110 Grad Celsius erreichte.

AMD Radeon RX 7900 XTX bis zu 110 °C Junction Temps & Downclocks, Benutzer bittet um RMA, rotes Team lehnt ab und sagt, es sei normal

Seit der AMD Radeon RX 7900-Serie sind einige Wochen vergangen Gestartet Die meisten Nutzer bekommen nach langem Warten endlich ihre Karten in die Hand. Es gab jedoch kürzlich Berichte über hohe Temperaturen (sowohl Benchmark als auch Cross) beim Referenz-MBA-Design. Ein solches Problem wurde jetzt von einem Reddit-Benutzer gemeldet, der die Referenzversion der Karte gekauft hat, dessen Karte jedoch nicht wie beabsichtigt zu funktionieren scheint.

Redditor, u/nero1338, hat vor ein paar Tagen unter gepostet r/AMDHelp-Subreddit Dass die Referenz-Grafikkarte Radeon RX 7900 XTX beim Spielen von Modern Warfare II Temperaturen von 110 ° C Junction erreichte. Er gibt an, dass seine Lüfter mit bis zu 100 % laufen und trotz der Neuinstallation der neuesten Treiber und der manuellen Einstellung der Gehäuselüftergeschwindigkeiten auf 100 % scheint nichts für ihn funktioniert zu haben. Der Redditor reichte eine RMA-Anfrage direkt bei AMD ein, die jedoch abgelehnt wurde.

AMD Radeon RX 7900 XTX bis zu 110 °C Junction Temps (Bildnachweis: u/Nero1338):

Er gibt an, dass sein RMA-Antrag für eine AMD Radeon RX 7900 XTX Reference „MBA“-Grafikkarte abgelehnt wurde, und AMD gibt an, dass 110 °C Junction-Temperaturen eine normale Spezifikation für die Grafikkarte sind. Das Anormale ist jedoch die Tatsache, dass die Grafikkarte aufgrund von Überhitzung untertaktet und Leistungsverlust verursacht. Hier ist, was er sagt:

Hallo alle,

Wie wir bisher wissen, haben mehrere Leute Probleme mit den 7900xtx-Referrer-Karten, erreichen 110 Junction Temps, 100 % Lüftergeschwindigkeit und verlieren immer noch an Leistung aufgrund von Untertaktung.

Ich habe gerade die Antwort auf meine RMA-Anfrage erhalten:

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Danke für Ihre E-Mail.

Die Temperaturen sind normal. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Vielen Dank, dass Sie sich an AMD gewendet haben.

über r/AMD Subreddit

Ein anderer Benutzer auch Er antwortete und erwähnte Dass AMD ihm erlaubt hat, eine RMA zu bestellen, aber er kann sie nicht gegen Rückerstattung zurücksenden, wenn die Schachtel geöffnet wurde. Nun zum Überhitzungsproblem, das scheint nur ein großes Problem bei AMDs „MBA“-Referenzdesign zu sein, das das rote Team während seiner Präsentation darüber, wie cool es ist und wie einfach es für Benutzer ist, zur richtigen Zeit zu aktualisieren, keine Zeit gescheut hat . Verglichen mit NVIDIAs neuen Karten der RTX 40-Serie.

Ich habe einige Daten über GPU-Temperatur, Hotspot-Temperatur und T für einige Radeon RX 7900 XTX gesammelt. Der Hotspot von 110°C mit Thermal Throttling dürfte nicht normal sein. Bisher sind nur MBA-Designs betroffen. Leute, das ist auf eurem Radar @Mitarbeiter?https://t.co/u766QaoC0p pic.twitter.com/Httjw0O1JP

– Andreas Schilling 🇺🇦 (@aschilling) 20. Dezember 2022

Alle MBA-Builds können eine Hotspot-Temperatur von 110 °C erreichen, was die Grenze zu sein scheint, bevor die Karte auf eine niedrigere Taktrate abfällt und zu einer geringeren Leistung führt. Keiner der kundenspezifischen Builds hat dieses Überhitzungsproblem, da sie geeignete 3- bis 3,5-Slot-Kühler und kundenspezifische PCB-Designs verwenden.

Wir können jedoch nicht den Kühler für dieses Problem verantwortlich machen, da es von Der8auer entdeckt wurde, der dieses Problem eines anderen Benutzers untersucht hat. Es scheint ein großes Problem mit dem Druck der Halterung und der Qualität der Wärmeleitpaste und der Wärmeleitpads zu sein, die die Karten verwenden. Sobald neue Karten angebracht und die Karte erneut installiert wurden, werden Überhitzungsprobleme beseitigt. Aber es ist immer noch etwas, das AMD nicht ignorieren sollte, und es ist nichts, was Benutzer selbst klären sollten. Es ist möglich, dass einige frühe Chargen von Radeon RX 7900 XTX- und RX 7900 XT-Grafikkarten von diesem Problem betroffen waren, aber AMD sollte zumindest die RMA dafür anerkennen.