Juli 22, 2024

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Experten gehen davon aus, dass Stromausfälle aufgrund eines CDK-Cyberangriffs dazu führen könnten, dass die Autoverkäufe im Juni um 100.000 Fahrzeuge zurückgehen.

Experten gehen davon aus, dass Stromausfälle aufgrund eines CDK-Cyberangriffs dazu führen könnten, dass die Autoverkäufe im Juni um 100.000 Fahrzeuge zurückgehen.

Die Cyberangriff auf CDK Global Es wird erwartet, dass die Autoverkäufe bei Autohäusern im kommenden Juni im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023 um etwa 100.000 oder mehr als 7 % zurückgehen werden.

Der erwartete Rückgang spiegelt nicht die schwache Nachfrage wider, sondern ist vielmehr das erwartete Ergebnis der Tatsache, dass einige Händler bei Transaktionen auf die Vertriebssoftware CDK vertrauen. Viele Händler konnten seit über einer Woche nicht vollständig auf ihre Systeme zugreifen, ohne dass CDK dies versprochen hätte Rückkehr zur Arbeit bis Ende des Monats.

„Ein Autohaus wird in erster Linie über sein eigenes Händlermanagementsystem (DMS) geführt – es ist das finanzielle Rückgrat dieser Autohäuser“, sagte Tyson Jomini, Vizepräsident für Daten und Analysen bei JD Power, gegenüber CBS MoneyWatch. „Es verbindet alle Teile des Autohauses miteinander, einschließlich Neu- und Gebrauchtwagenverkauf und -finanzierung. Es ist ein sehr wichtiges Betriebssystem.“

Die Unterbrechung, die CDK sagte, der Vorfall sei durch einen „Ransomware-Vorfall“ verursacht worden. Es kommt für Autokäufer und -verkäufer zu einem ungünstigen Zeitpunkt.

„Der Juni ist einer der heißesten Verkaufsmonate in der Autoindustrie, und wir haben mit ziemlich starken Verkäufen gerechnet“, sagte Jomini. „Es ist Teil der Sommerverkaufssaison, wenn Familien die Schule beenden und ein neues Auto kaufen möchten.“ Ausflug.“

Im Juni werden weniger Autos verkauft

Energie-Dinar Schätzungen Die gesamten Neuwagenverkäufe werden im Juni am unteren Ende 1.273.600 erreichen, was einem Rückgang von 7,2 % gegenüber Juni 2023 entspricht. Dazu gehören Fahrzeugverkäufe an Durchschnittsverbraucher sowie Flottenverkäufe an Unternehmen oder Autovermietungen.

Auf Jahresbasis entspricht dies einer Verkaufsrate von etwa 15 Millionen Einheiten für das Gesamtjahr, während die Branche laut Jomini bei 16 Millionen Einheiten liegen dürfte.

Der durchschnittliche Transaktionspreis für Neuwagen beträgt 45.000 US-Dollar, was bedeutet, dass der Schaden für die Händler in US-Dollar erheblich sein könnte. Ein Teil der Autoverkaufseinbußen im Juni könnte dann im Juli eintreten CDK-Systeme werden bis dahin wiederhergestellt sein.

„Aufgrund von Störungen in den Softwaresystemen der Händler werden die Verkäufe im Juni nicht die tatsächliche Verbrauchernachfrage nach Neufahrzeugen widerspiegeln“, sagte Thomas King, Leiter Daten und Analyse bei J.D. Power, in einer Erklärung. „Stattdessen dürfte eine erhebliche Anzahl von Verkäufen, die im Juni stattgefunden hätten, nun im Juli stattfinden.“

Er fügte hinzu, dass es angesichts der anhaltenden Unsicherheit darüber, wann die CDK-Systeme vollständig wiederhergestellt werden, immer noch erhebliche Schwankungen hinsichtlich der offiziellen Gesamtverkäufe für den Monat gebe.

King fügte hinzu: „Verkäufe können sich verzögern, aber die meisten davon werden wahrscheinlich im Juli stattfinden, kurz nachdem die Situation korrigiert ist und die Verkäufe trotz des Systemausfalls durchgeführt werden.“

Kann ich jetzt ein Auto kaufen?

CDK betreibt den Geschäftsbetrieb von 15.000, also mehr als der Hälfte aller Autohäuser in den Vereinigten Staaten. Agenten, die sich nicht auf das Zielverwaltungssystem von CDK verlassen, können laut Jomini ihre Geschäfte wie gewohnt abwickeln und sogar einen Anstieg des Geschäfts verzeichnen. .

„Wenn Sie wirklich ein Auto brauchen, können Sie immer noch eines bekommen, aber Sie müssen einen Händler finden, der eines der Konkurrenzprodukte von CDK verwendet“, sagte Jomini.

Die Händler, die CDK-Kunden sind, mussten dies tun Finden Sie Lösungen für den Umgang mit KundenEinschließlich der manuellen Erfassung von Verkäufen mit Stift und Papier.

„Wenn Sie ein Verbraucher sind und zu einem Autohändler gehen, sind die Autos immer noch dort und Sie können vielleicht eines mit nach Hause nehmen, aber in manchen Fällen können die Händler den Verbrauchern keine Kreditgenehmigungen oder die Möglichkeit geben, die Transaktion abzuschließen “, sagte Jomini. „Eine Agentur ohne Dokumentenmanagementsystem ist ein bisschen so, als würde man Hockey ohne Schlittschuhe spielen. Man kann immer noch spielen, aber es wird viel langsamer und schwieriger sein.“

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